Кристина Монахова

Покупателям - что такое Seenday и к кому обращаться с вопросами о заказе

В этой статье рассмотрим, для чего создан наш сервис с точки зрения покупателя, как найти контакты фотографа и связаться с ним, и что делать, если не успели купить фотографии, - самые частые вопросы, поступающие нам на почту.

Что такое Seenday?

Мы сервис, который упрощает жизнь школьного фотографа – автоматизирует многие процессы: сортировка фотографий, нанесение водяных знаков, формирование галереи и приём оплаты.
Для Вас, покупателей, это своего рода маркетплейс – фотограф размещает фотосессию, Вы заходите и приобретаете фотографии, наборы, альбомы.
Мы не проводим фотосессии и не доставляем фотопродукцию – мы проводник между Вами и фотографом.
Для фотографа – удобный сервис для автоматизации, для Вас – удобный сервис для покупки.
Поэтому, в случае вопросов, касающихся Вашего заказа, нужно обращаться к продавцу.

Где тогда найти контакты продавца?

Контакты можно найти внутри заказа в личном кабинете:
Кликните на исполнителя и увидите его контакты:
Еще их можно увидеть вверху страницы заказа нажав на «Просмотр» заказа:
Вы также можете посмотреть здесь статус Вашего заказа:
Еще контакты можно найти в письме, которое приходило на указанную электронную почту при оплате:
В письме вам придет чек об оплате заказа. Контакты продавца находятся внизу чека в разделе «Данные поставщика»:
По контактам, которые указал фотограф, Вы можете узнать всю интересующую информацию по заказу.

Если компания/фотограф не отвечает по номеру телефона, - попробуйте связаться также в мессенджерах: Telegram / WhatsApp / MAX. Обязательно делайте это в рабочее время по вашему часовому поясу (как правило, 9:00-17:00), чтобы получить ответ.

Как быть, если не успели купить фотографии?

Вот тут мы сможем вам помочь!
Зайдите в Личный кабинет Seenday – Фотосессии.
Добавьте необходимую фотосессию, если ранее не делали этого:
Номер и пароль фотосессии вы можете узнать у фотографа.
Фотосессия закрыта, но можно воспользоваться кнопкой «Запросить доступ» - так фотограф узнает, что Вы хотите приобрести фотографии:
Сервис создан, чтобы сделать работу фотографов проще и продуктивнее, а Вы могли быстро и удобно оформить свой заказ – надеемся, теперь всё стало понятнее!
  • Кристина Монахова

    Важно! Самозанятым: обновление процедуры подключения к ТБанку для получения выплат

    Т‑Банк запускает обновлённую процедуру регистрации самозанятых, которые получают выплаты через сервис банка. Изменения связаны с требованиями Федеральной налоговой службы (ФНС) и направлены на повышение прозрачности выплат и защиту прав исполнителей.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Затворные разговоры: Выпуск 12. «Растут те фотографы, которые задали нейросети вопрос — и получили ответ» — Андрей Жуков

    Наш сегодняшний гость не снимает школы, но его путь в профессию начался именно с выпускников. За 25 лет карьеры он успел поработать в IT, поучиться в Канаде, запустить крупнейшие фестивали для фотографов и видеографов и возродить журнал «Советское фото». А сегодня бо́льшую часть рутины за него делают нейросети.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кабинет продавца: Работа с заявками и заказами на Seenday Витрине

    После публикации товаров на Seenday Витрине покупатели могут оставлять заявки на услуги (фотосъёмка и изготовление выпускных альбомов) и приобретать цифровые товары (шаблоны альбомов, иллюстрации). В зависимости от типа товара процесс оформления заказа отличается: услуги требуют предварительного обсуждения условий и согласования с клиентом, а цифровые товары покупатель получает автоматически после оплаты.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Затворные разговоры: Выпуск 11. «Ничего не бойтесь — всё можно освоить» — Наталья Табакова

    Съёмка прошла, родители выбрали фотографии — и начинается самое долгое. Разложить файлы по папкам, свести фамилии с кадрами, проверить, что Маша Иванова — это действительно Маша, а не её мама, которая указала своё имя при отборе, собрать альбом. У большинства фотографов на это уходят вечера и выходные, и кажется, что иначе никак: это же просто работа, которую надо сделать руками..
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кабинет продавца: Раздел Товары. Создание товара, работа с товарами.

    Раздел «Товары» предназначен для создания, публикации и управления товарами на платформе Seenday Витрина. Именно здесь создаются карточки товаров, загружаются изображения, заполняются характеристики, настраиваются варианты товаров и оформляется информация, которую увидят покупатели.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как снимать в детских садах: полный гайд для школьного фотографа

    Переход от школьной фотографии к съемке в детских садах — это всегда выход из зоны комфорта. Если школьников можно попросить встать ровно и смотреть в объектив, то с детьми 3-6 лет этот номер не пройдет. Детский сад требует от фотографа скорости реакций, базовых знаний возрастной психологии и идеально отлаженного бизнес-процесса.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Обновление Seenday — сентябрь 2026: часть 2. Новые возможности для фотосессий, наборов и не только

    Во второй части сентябрьского обновления особенно много изменений для тех, кто работает со школьными и детскими фотосессиями: появились дополнительные ограничения и возможности для альбомов и наборов, новые фильтры, настройки отображения, а также удобные функции для загрузки фотографий и оформления заказов.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Полное руководство по работе с возражениями для фотографа

    В школьной фотографии возражения делятся на три типа: финансовые, эстетические и организационные. Разберем каждый из них.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Готовь сани в июле: пошаговый план для фотографа, который хочет выстроить очередь из клиентов к сентябрю

    Июль и август для большинства фотографов — это затишье. Школьные чаты молчат, выпускные отгремели, родители разъехались по отпускам, а мысли крутятся вокруг отдыха, а не работы. Кажется логичным поставить работу на паузу до осени.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как записать видео с экрана компьютера: полная инструкция для Windows и macOS

    Запись экрана на компьютере — это один из самых эффективных способов передать контекст, который заменяет долгие переписки и десятки статичных скриншотов. Вместо того чтобы описывать словами алгоритм действий, вы создаете живой визуальный процесс. Это незаменимый инструмент для фиксации багов, создания рабочих инструкций, сохранения онлайн-лекций или записи игровых моментов.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Репортаж внутри постановки: как ловить живые моменты во время официальной съемки

    Многие фотографы разделяют съемочный день на «портреты у стены» и «репортаж в классе». Проблема в том, что первый блок часто выглядит стерильно и скучно, а второй — хаотично.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Летний лагерь как новый океан возможностей для детского фотографа

    Когда заканчивается весенний сезон выпускных альбомов, многие школьные и детсадовские фотографы выдыхают и уходят на заслуженные каникулы. Однако лето — это не время для простоя. Съемка в детских оздоровительных и дневных лагерях — огромный, динамичный и финансово привлекательный рынок, о котором многие забывают.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кейс-инструкция: как визуальное оформление наборов влияет на продажи

    Обычно фотографы оформляют прайс технически и просто. Но недавно мы увидели интересное решение у одного из партнёров и хотим поделиться им с вами, чтобы напомнить, как визуальное оформление помогает продавать.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Эра пластиковых лиц прошла: почему «мыльная» ретушь в школьных альбомах больше не в моде

    Вспомните школьные альбомы начала 2010-х. Со страниц на нас часто смотрят не живые подростки, а восковые фигуры из музея мадам Тюссо: идеально гладкие лбы без единой поры, стертые до основания носы, фарфоровые зубы и глаза, светящиеся пугающим неестественным блеском. Инструмент Blur («Размытие») в Фотошопе долгое время был главным другом школьного фотографа.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Ваш ребенок не хочет сниматься: вредные и полезные советы родителям

    Школьная фотосессия — это стресс не только для фотографа, но и для всей семьи. Мама хочет идеальный кадр «в рамочку», папа ворчит из-за стоимости, а главный герой — первоклашка или подросток — наотрез отказывается улыбаться «по команде».
    Читать далее