Кристина Монахова

Изменение суммы в оформленном заказе

Иногда возникает необходимость скорректировать сумму заказа — например, при каких-либо ошибках покупателя или для предоставления скидки. В этой инструкции пошагово разбёрем, как корректно внести изменения в сумму заказа.

Как это работает

Изменить сумму заказа для оплаты можно только в оформленных неоплаченных заказах. Тогда клиент на моменте оплаты сможет оплатить измененную сумму. Когда заказ уже оплачен, изменение суммы повлияет только на отчёт.

Как изменить сумму до оплаты

Шаг 1. Попросите клиента не оплачивать заказ.

Для этого ему нужно пройти этапы оформления и подтверждения, но не оплачивать заказ по СБП/карте.

Шаг 2. Узнайте номер заказа

Клиенту необходимо сообщить Вам номер заказа. Он появляется сразу после оформления. Если клиент вышел со страницы, найти заказ и его номер можно в разделе Мои разделы - Заказы.
1 / 2

Шаг 3. Найдите заказ по номеру

Перейдите в раздел Финансы - Заказы клиентов и найдите заказ с помощью поиска, и зайдите в детальный Просмотр.
1 / 3

Шаг 4. Измените сумму

Найдите кнопку "Изменить сумму" с правой стороны, под информацией плательщика, и нажмите на неё. Укажите нужную сумму, и пропишите комментарий об изменении (он нужен для Вас и ни на что не влияет).
1 / 2

Шаг 5. Оплата заказа

Если сумма изменена не на 0, можно просить клиента оплачивать заказ, и работать с ним в дальнейшем как обычно.
Если сумма была изменена на 0, перевести заказ в статус Оплачен нужно самостоятельно.
Заказ с измененной суммой будет иметь соответствующую пометку, его сумма будет выделена красным, а при детальном просмотре вы увидите Лог об изменении. В отчётах сумма также изменяется.
1 / 2
Теперь Вы знаете, как изменять сумму заказа. Если у вас остались вопросы по работе с заказами или вы столкнулись с нестандартной ситуацией, напишите в нашу техподдержку.
  • Кристина Монахова

    Обновление Seenday — сентябрь 2026: часть 1. Новые функции кабинета

    Мы продолжаем развивать Seenday и добавлять функции, которые помогают фотографам быстрее работать с фотосессиями, удобнее управлять заказами и гибче настраивать продажи!
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Стихи для выпускного альбома: короткие четверостишия для 4, 9 и 11 класса, детского сада и от учителей

    Стихи для выпускного альбома нужны там, где проза не работает: на титульном листе, на форзаце, под общим фото класса и на финальном развороте. Здесь собраны короткие четверостишия, разложенные по ступеням — для детского сада, четвёртого, девятого и одиннадцатого класса, — а также стихи от учителей и от родителей.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кабинет продавца: Раздел Товары. Создание товара, работа с товарами.

    Раздел «Товары» предназначен для создания, публикации и управления товарами на платформе Seenday Витрина. Именно здесь создаются карточки товаров, загружаются изображения, заполняются характеристики, настраиваются варианты товаров и оформляется информация, которую увидят покупатели.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как снимать в детских садах: полный гайд для школьного фотографа

    Переход от школьной фотографии к съемке в детских садах — это всегда выход из зоны комфорта. Если школьников можно попросить встать ровно и смотреть в объектив, то с детьми 3-6 лет этот номер не пройдет. Детский сад требует от фотографа скорости реакций, базовых знаний возрастной психологии и идеально отлаженного бизнес-процесса.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Затворные разговоры: Выпуск 9. «Срок годности твоего стиля — 3 года. Что дальше: развитие или стагнация?» — Сергей Кройтору

    «Школьный фотограф» — это звучит гордо? Многие талантливые авторы до сих пор стесняются признаться: «Я снимаю выпускные альбомы». Слишком силен стереотип о скучном конвейере и «дядечках», которые штампуют одинаковые кадры. Но прямо сейчас индустрия переживает настоящий Ренессанс. Современная школьная фотография — это фэшн-эстетика, живые эмоции и работа на стыке с психологией.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Полное руководство по работе с возражениями для фотографа

    В школьной фотографии возражения делятся на три типа: финансовые, эстетические и организационные. Разберем каждый из них.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Готовь сани в июле: пошаговый план для фотографа, который хочет выстроить очередь из клиентов к сентябрю

    Июль и август для большинства фотографов — это затишье. Школьные чаты молчат, выпускные отгремели, родители разъехались по отпускам, а мысли крутятся вокруг отдыха, а не работы. Кажется логичным поставить работу на паузу до осени.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как записать видео с экрана компьютера: полная инструкция для Windows и macOS

    Запись экрана на компьютере — это один из самых эффективных способов передать контекст, который заменяет долгие переписки и десятки статичных скриншотов. Вместо того чтобы описывать словами алгоритм действий, вы создаете живой визуальный процесс. Это незаменимый инструмент для фиксации багов, создания рабочих инструкций, сохранения онлайн-лекций или записи игровых моментов.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Репортаж внутри постановки: как ловить живые моменты во время официальной съемки

    Многие фотографы разделяют съемочный день на «портреты у стены» и «репортаж в классе». Проблема в том, что первый блок часто выглядит стерильно и скучно, а второй — хаотично.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Летний лагерь как новый океан возможностей для детского фотографа

    Когда заканчивается весенний сезон выпускных альбомов, многие школьные и детсадовские фотографы выдыхают и уходят на заслуженные каникулы. Однако лето — это не время для простоя. Съемка в детских оздоровительных и дневных лагерях — огромный, динамичный и финансово привлекательный рынок, о котором многие забывают.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кейс-инструкция: как визуальное оформление наборов влияет на продажи

    Обычно фотографы оформляют прайс технически и просто. Но недавно мы увидели интересное решение у одного из партнёров и хотим поделиться им с вами, чтобы напомнить, как визуальное оформление помогает продавать.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Эра пластиковых лиц прошла: почему «мыльная» ретушь в школьных альбомах больше не в моде

    Вспомните школьные альбомы начала 2010-х. Со страниц на нас часто смотрят не живые подростки, а восковые фигуры из музея мадам Тюссо: идеально гладкие лбы без единой поры, стертые до основания носы, фарфоровые зубы и глаза, светящиеся пугающим неестественным блеском. Инструмент Blur («Размытие») в Фотошопе долгое время был главным другом школьного фотографа.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Ваш ребенок не хочет сниматься: вредные и полезные советы родителям

    Школьная фотосессия — это стресс не только для фотографа, но и для всей семьи. Мама хочет идеальный кадр «в рамочку», папа ворчит из-за стоимости, а главный герой — первоклашка или подросток — наотрез отказывается улыбаться «по команде».
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как записать видео с экрана телефона: полная инструкция для iPhone и Android

    Запись экрана — это современный способ передачи контекста, который заменяет тысячи слов и десятки скриншотов. Вместо того чтобы долго описывать словами последовательность действий или пытаться поймать нужный кадр на фото, вы создаёте живой слепок реальности. Это универсальный инструмент коммуникации: он превращает ваш телефон в цифровую указку, позволяя наглядно показать то, что невозможно передать текстом.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Психология школьного кадра: как работать с лидерами мнений в классе

    Каждый школьный фотограф хотя бы раз встречал его. Он не просто отказывается улыбаться — он активно управляет настроением всего класса. Стоит вам выстроить идеальную композицию, как этот «серый кардинал» отпускает шутку, и стройные ряды превращаются в колышущуюся массу хохочущих подростков.
    Читать далее