Кристина Монахова

Изменение суммы в оформленном заказе

Иногда возникает необходимость скорректировать сумму заказа — например, при каких-либо ошибках покупателя или для предоставления скидки. В этой инструкции пошагово разбёрем, как корректно внести изменения в сумму заказа.

Как это работает

Изменить сумму заказа для оплаты можно только в оформленных неоплаченных заказах. Тогда клиент на моменте оплаты сможет оплатить измененную сумму. Когда заказ уже оплачен, изменение суммы повлияет только на отчёт.

Как изменить сумму до оплаты

Шаг 1. Попросите клиента не оплачивать заказ.

Для этого ему нужно пройти этапы оформления и подтверждения, но не оплачивать заказ по СБП/карте.

Шаг 2. Узнайте номер заказа

Клиенту необходимо сообщить Вам номер заказа. Он появляется сразу после оформления. Если клиент вышел со страницы, найти заказ и его номер можно в разделе Мои разделы - Заказы.
1 / 2

Шаг 3. Найдите заказ по номеру

Перейдите в раздел Финансы - Заказы клиентов и найдите заказ с помощью поиска, и зайдите в детальный Просмотр.
1 / 3

Шаг 4. Измените сумму

Найдите кнопку "Изменить сумму" с правой стороны, под информацией плательщика, и нажмите на неё. Укажите нужную сумму, и пропишите комментарий об изменении (он нужен для Вас и ни на что не влияет).
1 / 2

Шаг 5. Оплата заказа

Если сумма изменена не на 0, можно просить клиента оплачивать заказ, и работать с ним в дальнейшем как обычно.
Если сумма была изменена на 0, перевести заказ в статус Оплачен нужно самостоятельно.
Заказ с измененной суммой будет иметь соответствующую пометку, его сумма будет выделена красным, а при детальном просмотре вы увидите Лог об изменении. В отчётах сумма также изменяется.
1 / 2
Теперь Вы знаете, как изменять сумму заказа. Если у вас остались вопросы по работе с заказами или вы столкнулись с нестандартной ситуацией, напишите в нашу техподдержку.
  • Шогик Даниелян

    Как выбрать фотостудию для съёмки целого класса: чек-лист из 12 пунктов

    Главные критерии при выборе фотостудии для съёмки класса — это реальная вместимость зала (от 60–80 м²), наличие минимум 20–25 одинаковых посадочных мест, разнообразие локаций в одном зале и гибкая политика отмен. Чтобы съёмка школьного альбома или общего портрета прошла без накладок, важно заранее оценить вентиляцию, продумать логистику для родителей и согласовать правила работы со светом.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как продвигаться фотографу в 2026 году: 7 проверенных каналов привлечения клиентов

    Как продвигаться фотографу и где искать заказы? Самый быстрый и эффективный путь привлечения клиентов — комбинировать бесплатные каналы продвижения, поисковую оптимизацию (SEO), таргетированную рекламу и готовые площадки продаж. Чтобы стабильно получать заказы, фотографу важно закрыть сразу три задачи: обеспечить видимость в поиске, сформировать доверие через портфолио и отзывы, а также упростить процесс покупки для клиента.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как рассаживать людей на групповых фотографиях красиво

    Как рассаживать людей на групповых фотографиях красиво: для идеального кадра используйте разноуровневую рассадку, выстраивайте людей по принципу треугольника или диагоналей, учитывайте их рост, пропорции и одежду, а также следите за свободой поз и естественным взаимодействием в кадре. Главный секрет эстетичной групповой съемки — избегать прямых «шеренг» и создавать динамичный объем за счет работы с глубиной кадра, мебелью и наклонами корпусов.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как масштабировать фотостудию: от одного фотографа к команде

    Масштабировать фотостудию и перейти от формата «фотограф-одиночка» к полноценной команде можно за 5 ключевых шагов: делегирование рутины, стандартизация сервиса, настройка сквозного маркетинга, внедрение CRM-системы и наём профильных специалистов (обработчиков, менеджеров по продажам, съёмочной команды). Это позволяет основателю выйти из операционки, переключиться на стратегическое развитие бизнеса и увеличить выручку студии в 3–5 раз за счёт масштабирования объёма заказов.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Инструкция для ассистента детского фотографа: полное руководство и регламент работы

    Работа ассистента детского фотографа — это ключевое звено в организации успешной съемочной сессии. От профессионализма помощника зависит не только скорость работы, но и безопасность детей, комфорт родителей, а также итоговое качество кадров. Данное руководство содержит подробные инструкции, регламенты и чек-листы, которые помогут ассистенту качественно выполнять свои обязанности на детской фотосессии.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Где купить шаблон обложки выпускного альбома: самый простой способ

    Разработка дизайна выпускного альбома с нуля — это трудоемкий процесс, требующий десятков часов работы над сеткой, типографикой, цветностью и подгонкой под печатные требования типографии. Для школьного и детского фотографа время — главный ресурс, особенно в пиковый сезон. Самый простой и эффективный способ ускорить производство, использовать готовые профессиональные макеты. В этой статье мы подробно разберем, как выбрать качественные материалы, на каких площадках их искать и как защитить себя от юридических и финансовых рисков.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Как быстро создать инфографику для карточек товаров Seenday Витрина с помощью нейросетей

    Качественная инфографика помогает покупателю быстрее понять преимущества товара и делает карточку заметнее среди других предложений. Сегодня для создания красивых изображений необязательно владеть Photoshop или обращаться к дизайнеру. Во многих случаях достаточно воспользоваться нейросетями, которые помогут придумать концепцию, подготовить промпт и даже сгенерируют готовое изображение.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Выпускной альбом в детском саду: когда начинать съемку, чтобы всё успеть?

    Каждый год в родительских чатах выпускных групп разыгрывается одна и та же драма. В марте или апреле кто-то спохватывается: «Ой, а мы же альбом не заказали!». Начинается судорожный поиск свободного фотографа, спешные сборы детей, споры из-за дизайна и… разочарование, когда готовый тираж забирают из типографии буквально накануне выпускного, а на лицах детей из-за спешки застыло испуганное выражение.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Лицо выпускного альбома: как выбрать, согласовать и продать обложки для детского сада без нервов и правок

    Каждый фотограф, работающий с детскими садами, знает: первый контакт родителя с альбомом длится ровно три секунды. Именно столько нужно маме или папе, чтобы бросить взгляд на обложку и принять внутреннее решение: «Вау, какая стильная вещь!» или «О боже, опять этот пластилиновый паровозик из двухтысячных».
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Что делать маме первоклассника за месяц до 1 сентября

    Август для мамы будущего первоклассника — время амбивалентное. С одной стороны, внутри растет гордость («совсем взрослый!»), с другой — легкая паника при взгляде на списки канцелярии и школьной формы. Кажется, что нужно успеть всё: от покупки «правильных» ластиков до ментальной подготовки ребенка к новой жизни.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Обновленное подключение продавца к проектам Seenday Бизнес

    Подключение продавцов в Seenday изменилось. Теперь все проекты объединены в единый сервис Seenday Бизнес, где вы можете управлять подключением, командой, данными и работать сразу с несколькими продуктами Seenday.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кабинет продавца: Раздел Бренды. Создание бренда, подключение в бренд.

    Начинаем рассматривать работу с кабинетом продавца на платформе Seenday Витрина. Раздел «Бренды» предназначен для создания и управления брендами, под которыми публикуются товары. Перед созданием товаров вам необходимо добавить собственный бренд или получить доступ к существующему бренду.
    Читать далее
  • Кристина Монахова

    Кабинет продавца: Раздел Товары. Создание товара, работа с товарами.

    Раздел «Товары» предназначен для создания, публикации и управления товарами на платформе Seenday Витрина. Именно здесь создаются карточки товаров, загружаются изображения, заполняются характеристики, настраиваются варианты товаров и оформляется информация, которую увидят покупатели.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Как снимать в детских садах: полный гайд для школьного фотографа

    Переход от школьной фотографии к съемке в детских садах — это всегда выход из зоны комфорта. Если школьников можно попросить встать ровно и смотреть в объектив, то с детьми 3-6 лет этот номер не пройдет. Детский сад требует от фотографа скорости реакций, базовых знаний возрастной психологии и идеально отлаженного бизнес-процесса.
    Читать далее
  • Шогик Даниелян

    Групповой портрет без хаоса: искусство рассадки и композиции в больших классах

    Съемка большого класса — это всегда проверка фотографа на стрессоустойчивость и режиссерские навыки. Когда перед вами 30 и более энергичных учеников, стандартная схема «высокие назад, маленькие вперед» часто превращается в визуальную кашу.
    Читать далее