Как Jivo PRO помогает компаниям повысить продажи и понравиться клиентам
В современном бизнесе не выживает тот, кто продаёт дешевле, а тот, кто общается быстрее и удобнее.
Покупатель сегодня не хочет ждать — ему нужно, чтобы ответили сразу, по тому каналу, где он находится. В Telegram, WhatsApp, Avito, Instagram или на сайте.
Но что делать, если сообщений слишком много, сотрудники путаются, а клиенты уходят к тем, кто быстрее отвечает?
Именно здесь в игру вступает
Jivo PRO — профессиональная платформа для общения с клиентами, где каждая функция работает на рост продаж и лояльности.
Это не просто чат, а целая экосистема, объединяющая все коммуникации и превращающая хаос сообщений в понятный и эффективный процесс.
Все каналы связи — в одном окне
Забудьте про переключения между вкладками и потерянные диалоги. Jivo PRO собирает все каналы — WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito и другие — в одно окно.
Клиент пишет, оператор отвечает, и вы точно знаете, что ни одно сообщение не пропадёт.
Главное преимущество в скорости. Когда покупатель получает ответ через несколько секунд, вероятность покупки вырастает кратно. И для него это не «чат с менеджером», а ощущение заботы и внимания. Jivo PRO превращает каждый диалог в шанс завоевать доверие.
Интеграция с CRM: персонализация, которая продаёт
Интеграция Jivo с CRM показывает оператору всю историю переписки, сделки, интересы и заказы.
Когда менеджер открывает диалог, он видит, что нужно человеку, какие у него предпочтения и чем помочь прямо сейчас. Это превращает общение в персонализированный сервис, который клиенты запоминают.
Всё фиксируется автоматически: сообщения, звонки, заметки.
Jivo PRO не просто помогает ответить — он помогает понять клиента. А именно это отличает сильный бизнес от слабого.
Активные приглашения: продажи растут на 30%
Многие ждут, пока клиент сам напишет.
Jivo действует иначе — он сам приглашает человека в диалог. Активное приглашение выглядит как приветственное сообщение: «Здравствуйте! У вас возникли вопросы? Мы с удовольствием ответим»
Это не баннер, не всплывающая реклама, а реальный живой контакт с оператором. Исследования показывают: такие приглашения увеличивают продажи в среднем на 30%.
Потому что человек чувствует, что ему готовы помочь, а не просто что ему что-то продают
Наблюдение за посетителями в реальном времени
Jivo PRO даёт возможность видеть, кто находится на вашем сайте прямо сейчас, откуда пришёл и что смотрит.
Эта информация бесценна: вы можете вовремя подойти, предложить помощь, задать вопрос, пока клиент ещё думает.
Используя эти данные, вы легко находите индивидуальный подход к каждому посетителю. Вместо дежурных фраз появляются живые, уместные сообщения — и именно они вызывают доверие.
Персональные обращения работают в разы эффективнее, чем шаблонные ответы, потому что клиент чувствует: с ним общается человек, который его понимает.
Неограниченный срок хранения переписок
В бесплатной версии история хранится всего два месяца.
В PRO — всё время существования аккаунта.
Это значит, что вы всегда можете вернуться к любому разговору, переслушать звонок, уточнить детали заказа или восстановить договорённости.
Хранение истории — это инструмент, который защищает бизнес, повышает прозрачность и помогает строить доверие.
Быстрые фразы и шаблоны ответов для оператора
Каждое сообщение в чате — это шанс превратить интерес в продажу. Но когда оператор отвечает десяткам клиентов в день, легко теряется динамика общения.
Функция «Быстрые фразы» помогает сохранить живость диалога и не тратить время на повторяющиеся тексты.
Вы можете составить список часто задаваемых вопросов и ответов на них, а затем поделиться им с коллегами, всё хранится прямо в Jivo.
Система запоминает наиболее частые формулировки и подсказывает их во время набора. При вводе первых букв нужная фраза всплывает автоматически — оператору остаётся только выбрать её.
В итоге клиент получает ответ быстрее, разговор остаётся естественным, а команда работает единообразно.
Быстрые фразы не заменяют живое общение, они делают его точнее и эффективнее.
Чат-боты. Оптимизация продаж
Операторы ежедневно обрабатывают сотни сообщений, но лишь малая часть из них приводит к покупке.
Jivo PRO решает это с помощью чат-бота SaluteBot — виртуального помощника, который берёт на себя стандартные вопросы, помогает клиенту принять решение, сохраняет контакты и передаёт диалог оператору.
Бот работает чётко и по делу — никакого спама, только реальные лиды.
Вы можете выбрать один из тарифов, подходящих под нужды бизнеса.
Если за месяц таких клиентов меньше 50, чат-бот остаётся бесплатным.
Так Jivo PRO помогает автоматизировать общение, экономить ресурсы и фокусироваться на тех, кто действительно готов купить.
Отделы и маршрутизация: точечный ответ каждому
В Jivo PRO можно направлять сообщения сразу в нужный отдел: продажи, техподдержку, бухгалтерию.
Пользователь выбирает сам или система делает это автоматически.
Результат — клиент получает ответ в 7,2 раза быстрее, а команда работает без путаницы.
Как это работает:
— Пользователь сам выбирает отдел, в который хочет обратиться в чате (при ручном открытии виджета).
— Оператор может самостоятельно переводить диалог на любой отдел.
— Автоматический выбор отдела по условиям (при автоприглашениях).
Телефония и голосовые сообщения: единый центр коммуникаций
PRO-версия превращает Jivo в полноценный контакт-центр.
Можно звонить прямо из чата, принимать звонки с сайта, прослушивать записи разговоров, делать отложенные обратные звонки.
Всё под одним номером — привычном для клиентов.
А функция IVR (голосовое меню) помогает сразу направлять звонки в нужный отдел, сокращая время ожидания.
Менеджеры не перегружены, а клиент с первых секунд понимает, что попал в профессиональную компанию.
Аналитика и спасение чатов: ничего не потеряется
Jivo PRO интегрируется с Google Analytics и Яндекс Метрикой без лишних настроек.
Вы можете отслеживать, из какого источника пришёл клиент, какие страницы он смотрел, сколько времени провёл на сайте и — главное — совершил ли покупку после общения.
Функция «спасение чатов» помогает вернуть заброшенные диалоги: система напоминает оператору, если кто-то остался без ответа.
В итоге — на 19% быстрее ответы, на 5% меньше потерянных запросов и стабильный рост удовлетворённости клиентов.
Jivo Маркетинг и AI-ассистент: когда технологии работают на вас
Jivo не стоит на месте. В PRO-версии появились два мощных инструмента — Jivo Маркетинг и AI-ассистент.
Первый помогает увеличивать конверсию за счёт интерактивных сообщений и всплывающих окон. Можно рассказать о новых акциях, собрать контакты, пригласить на мероприятие или просто напомнить о себе.
AI-ассистент — это ваш личный редактор и копирайтер. Он помогает операторам писать точные, вежливые и убедительные сообщения, а также готовит отчёты о диалогах.
Вместо рутинных переписок — внимание к сути, к клиенту и к продажам.
Почему подключить Jivo PRO нужно именно сейчас
- Все каналы в одном приложении
- Быстрее ответы — выше конверсия
- CRM и аналитика на одном экране
- Автоматизация без потери человеческого контакта
- И главное — 14 дней бесплатного доступа, чтобы испытать всё самим.
Jivo PRO — это не «ещё один инструмент». Это система, которая меняет подход к клиентскому сервису.
Она экономит время, поднимает продажи и делает компанию ближе к своим клиентам.
Если вам важно, чтобы ваш бизнес звучал профессионально и современно, если вы не хотите терять лиды и тратить силы на хаос — попробуйте PRO.
Через пару недель вы уже не захотите работать по-старому.
